الأسئلة الشائعة

📦 الشحن وتوصيل الطلبات

أين يمكنني الحصول على أجهزة لوسيدا؟

وفرنا لك تجربة تسوق سهلة ومريحة! يمكنك طلب جميع منتجاتنا مباشرة عبر متجرنا الإلكتروني: https://lucida-sa.com.

كما يسعدنا تواصلك معنا في مختلف مدن المملكة هاتفياً أو عبر الواتساب على الرقم الاتي: 966544569911.

كم يستغرق توصيل الطلب؟

نسعى دائماً لخدمتك بأسرع وقت ممكن. تصلك طلباتك عادةً خلال يوم إلى 3 أيام عمل، وقد تستغرق مدة تصل إلى 5 أيام كحد أقصى للمدن والمناطق البعيدة عن مراكز الشحن الخاصة بنا.

💳 التسعير والدفع

هل الأسعار المعروضة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة؟

نعم، بكل تأكيد. لضمان الشفافية التامة مع عملائنا، جميع الأسعار التي تراها في متجر لوسيدا هي أسعار نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة.

🌬️ أجهزة التعطير

كيف أختار جهاز التعطير الأنسب لمساحتي؟

يعتمد الاختيار بشكل أساسي على مساحة المكان بالمتر المربع (الطول × العرض). لنسهل عليك الأمر، يمكن لفريق لوسيدا مساعدتك في اختيار الجهاز المثالي عبر خدمة العملاء، أو يمكننا ترتيب زيارة لمندوبنا لمعاينة المكان واقتراح الجهاز الأنسب لاحتياجك.

كيف تعمل أجهزة لوسيدا للتعطير؟

تعتمد أجهزتنا على “تقنية النانو” المتقدمة، والتي تعمل على تحويل الزيت العطري إلى جزيئات متناهية الصغر. تضمن لك هذه التقنية انتشاراً أوسع وأقوى للرائحة في كافة أرجاء المكان، مع استهلاك اقتصادي جداً للزيت العطري.

كيف أقوم بضبط وإعداد الجهاز؟

لقد وفرنا لك شرح مبسط لكيفية عمل كل جهلز في الويبسايت وايضا يمكن لخدمة العملاء مساعدتكم بشكل افضل عبر الواتس اب

💧 الزيوت العطرية

كم تدوم عبوة الزيت العطري؟

تتميز أجهزتنا باستهلاكها الاقتصادي. على سبيل المثال، عند تشغيل الجهاز لمدة 12 ساعة يومياً بمستوى ضخ متوسط (12 من أصل 20)، ستكفيك العبوة لمدة تصل إلى شهر كامل (30 يوماً).

هل زيوت لوسيدا العطرية مخففة بالماء أو الكحول؟

تإطلاقاً. زيوت لوسيدا العطرية هي زيوت خام، نقية وصافية 100%، ولا يتم تخفيفها بأي قطرة ماء أو كحول لضمان أعلى ثبات وأفضل جودة.

هل يمكنني استخدام زيوت عطرية من شركات أخرى في جهاز لوسيدا؟

يمكنك ذلك، ولكن يرجى العلم أن هذا الإجراء سيلغي ضمان الجهاز. زيوت لوسيدا مصنعة بمعايير عالمية وخالية من الشوائب لتتناسب تماماً مع الأجزاء الداخلية للأجهزة دون التسبب في انسدادها أو تلفها.